Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

En Aura Sports nos tomamos en serio tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, con qué finalidad, con quién los compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Aplica a nuestra app móvil y a nuestro sitio web.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es Aura Sports. Para cualquier consulta sobre tus datos o esta política podés escribirnos a privacidad@aurasports.club.

2. Qué datos recolectamos

• Datos de cuenta: nombre, apellido, email y teléfono.
• Identificadores de inicio de sesión: al ingresar con Google o Apple recibimos tu email y un identificador de usuario.
• Ubicación aproximada: solo si nos das permiso, para mostrarte canchas cercanas.
• Datos de tus reservas: club, cancha, fecha, horario e importe.
• Datos de transacción de pagos: monto, moneda, estado, método e identificadores de la operación. No almacenamos los datos de tu tarjeta (los procesa MercadoPago).
• Datos técnicos: información básica del dispositivo necesaria para el funcionamiento de la app.

3. Para qué los usamos

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Mostrarte canchas disponibles y permitirte reservar.
• Confirmar tus reservas y que el club pueda contactarte si hace falta.
• Procesar el pago de la seña/adelanto.
• Brindar soporte y mejorar el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos solo con quienes son necesarios para prestar el servicio:

• Clubes: el club donde reservás recibe los datos de contacto de tu reserva (nombre y teléfono) para gestionarla.
• MercadoPago: procesa los pagos. Tus datos de tarjeta se ingresan y resguardan en MercadoPago, no en Aura Sports.
• Google / Firebase: proveen el inicio de sesión e infraestructura.

No vendemos tus datos personales.

5. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (por ejemplo Google/Firebase y MercadoPago) pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de tu país. En esos casos se aplican las garantías y resguardos que esos proveedores ofrecen conforme a la normativa vigente.

6. Conservación y eliminación de tu cuenta

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sean necesarios para los fines descritos en esta política.

Cómo eliminar tu cuenta

Podés eliminar tu cuenta de Aura Sports vos mismo, en cualquier momento, desde la app:

1. Abrí la app y entrá a la pestaña Perfil.
2. Tocá Eliminar cuenta.
3. Confirmá en el aviso. La acción es permanente.

También podés solicitarlo escribiendo a privacidad@aurasports.club.

Qué pasa cuando la eliminás

• Damos de baja tu cuenta: dejás de poder iniciar sesión con ella y se desvincula de todos los clubes.
• Anonimizamos los identificadores de tu cuenta (email e identificador de inicio de sesión de Google/Apple), de modo que no quede asociada a tu identidad.
• Si más adelante volvés a ingresar con la misma cuenta de Google o Apple, se crea una cuenta nueva, sin relación con la anterior.

Qué se conserva

• Los clubes donde reservaste conservan su propia ficha de cliente (el nombre y contacto que usaste al reservar con ellos) y el historial de esas reservas, como parte de su registro comercial.
• Registros que debamos mantener por obligaciones legales, contables o de seguridad, por ejemplo las operaciones de pago.

7. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos, así como oponerte a determinados usos. Para ejercerlos: editá tu perfil en la app, eliminá tu cuenta, o escribinos a privacidad@aurasports.club.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control (Ley 25.326). En Chile rige la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible; ante un incidente de seguridad que te afecte, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

9. Menores

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. Si sos menor, usá la app con la autorización de tu madre, padre o tutor.

10. Comunicaciones

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (por ejemplo, confirmaciones y recordatorios de tus reservas), que son necesarias para usar la app. Si en el futuro te enviamos comunicaciones promocionales, vas a poder rechazarlas en cualquier momento.

11. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede usar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y para entender su uso de forma agregada. Podés gestionarlas desde la configuración de tu navegador.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

13. Contacto

Dudas sobre privacidad: privacidad@aurasports.club.